Concepto Libre® ofrece diversos planes de mantenimiento que cubren horas de soporte técnico mensuales orientadas a plataformas que trabajen bajo GNU/Linux y Microsoft Windows (Server 2003/2008 R2/2012).
Consiste en un paquete el cual incluye horas de soporte técnico en sitio o remoto para atender incidencias tanto de mantenimiento preventivo como correctivo sobre equipos de computación. Es un servicio dirigido a clientes que no cuenten con especialistas del área de tecnología. Cada uno de los planes, están diseñados para cubrir las necesidades del cliente según el tamaño del equipamiento.
Además, contamos con un sistema desarrollado por nosotros para lograr atender de manera oportuna y efectiva los casos reportados por los clientes, garantizando de esta manera, la prestación de un servicio de calidad. |